Politique de confidentialité

Responsable du traitement

NHD, SASU immatriculée au RCS de Versailles sous le numéro 989 849 286, 28 allée du Hameau Fleuri, 78590 Noisy-le-Roi, France. Contact : contact@chateauderavenel.fr.

Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous pouvons collecter les informations que vous renseignez volontairement : prénom, nom, adresse email, téléphone, type de projet, nombre de personnes, dates souhaitées et contenu du message.

Le site peut également mémoriser localement votre langue d'affichage et certains réglages d'interface dans votre navigateur. Ces informations ne sont pas utilisées à des fins publicitaires.

Si vous l'acceptez, la fréquentation du site est mesurée avec Google Analytics : pages consultées, provenance de la visite, type d'appareil, localisation approximative et clics sur les boutons de réservation, de téléphone, d'email et d'itinéraire. Un cookie (_ga) attribue alors à votre navigateur un identifiant aléatoire. Sans votre accord, Google Analytics n'est pas chargé et aucun cookie de mesure n'est déposé. Aucune information saisie dans le formulaire de contact n'est transmise à Google.

Finalités

• Répondre aux demandes de séjour, d'événement ou d'information.
• Préparer une proposition commerciale ou un devis lorsque vous le demandez.
• Assurer le bon fonctionnement technique, la sécurité et l'amélioration du site.

Base légale

Le traitement repose sur votre consentement lorsque vous envoyez une demande via le formulaire, sur l'exécution de mesures précontractuelles lorsque votre demande concerne une réservation ou un devis, sur l'intérêt légitime de NHD à maintenir un site fiable et sécurisé, et sur votre consentement pour la mesure d'audience.

Destinataires

Les données sont destinées aux personnes chargées de répondre aux demandes liées au Château de Ravenel. Elles peuvent transiter par les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, notamment l'hébergement, l'envoi d'email, la réservation en ligne, les cartes intégrées et la mesure d'audience.

Durée de conservation

Les demandes de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de l'échange, puis archivées au maximum trois ans après le dernier contact, sauf obligation légale ou relation contractuelle nécessitant une conservation plus longue.

Le cookie de mesure d'audience expire au bout de 13 mois au plus ; les données de navigation qui lui sont associées sont conservées au maximum 14 mois dans Google Analytics.

Services tiers

Le site utilise des services externes pouvant traiter certaines données techniques : Cloudflare pour l'hébergement et la sécurité, Google Analytics pour la mesure d'audience, Google Maps pour la carte, Google Traduction pour la version anglaise du site lorsque vous la choisissez, et Léa (lea.immo) pour la réservation en ligne. Google peut traiter ces données hors de l'Union européenne, dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis. Lorsque vous cliquez vers ces services, leurs propres politiques de confidentialité s'appliquent.

La mesure d'audience n'est activée qu'avec votre accord, donné ou refusé dans le bandeau affiché lors de votre première visite. Votre choix est conservé six mois, puis vous est redemandé. Vous pouvez le modifier à tout moment avec le lien « Cookies » en bas de chaque page ou avec ce bouton : modifier mon choix. Refuser après avoir accepté supprime les cookies de mesure.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et, lorsque applicable, de portabilité de vos données. Pour exercer vos droits, écrivez à contact@chateauderavenel.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.